LED Xinh Logo

Điều khoản sử dụng website

Cập nhật lần cuối: 13/09/2026 · Led Xinh – ledxinh.com

Nội dung trang này được công bố theo các Điều 15 và Điều 16 Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Khi truy cập và đặt hàng trên ledxinh.com, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Phương thức cung cấp dịch vụ

  • ledxinh.com là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có đặt hàng trực tuyến: Led Xinh trưng bày sản phẩm của chính mình và nhận đặt hàng qua website.
  • Website hoạt động 24/7. Bộ phận tư vấn và xác nhận đơn làm việc Thứ 2 – Thứ 7: 8:00 – 18:00. Đơn hàng đặt ngoài giờ được xử lý vào đầu buổi làm việc kế tiếp.
  • Truy cập miễn phí. Khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí nào để xem sản phẩm, tra cứu thông tin hay đặt hàng. Khách hàng chỉ trả tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có).
  • Không bắt buộc tạo tài khoản. Khách hàng có thể đặt hàng mà không cần đăng ký; việc tạo tài khoản chỉ nhằm tra cứu lại lịch sử đơn hàng.
  • Thiết bị và kết nối: website hoạt động trên máy tính, máy tính bảng và điện thoại có trình duyệt phổ thông (Chrome, Safari, Edge, Cốc Cốc) bản cập nhật trong 2 năm gần nhất, và cần kết nối internet. Chi phí internet do khách hàng tự chi trả.
  • Gián đoạn kỹ thuật: website có thể tạm ngừng để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố ngoài ý muốn. Led Xinh thông báo trước với trường hợp bảo trì có kế hoạch và khôi phục sớm nhất có thể. Đơn hàng đã xác nhận không bị ảnh hưởng bởi việc website tạm ngừng.

2. Sản phẩm hữu hình – không có dịch vụ số trả phí

Toàn bộ hàng hóa trên ledxinh.com là sản phẩm hữu hình được giao đến địa chỉ khách hàng. Website không bán dịch vụ số, không bán gói thuê bao, không thu phí định kỳ dưới bất kỳ hình thức nào. Vì vậy không phát sinh việc gia hạn tự động hay trừ tiền định kỳ từ tài khoản khách hàng.

3. Chấm dứt giao dịch và hoàn tiền

3.1. Khách hàng chủ động hủy

  • Khách hàng có thể hủy đơn miễn phí, không cần nêu lý do, bất cứ lúc nào trước khi hàng được đóng gói xuất kho. Cách hủy: gọi hotline 0905 629 333 hoặc nhắn qua kênh trực tuyến, nêu mã đơn hàng.
  • Với hàng đặt riêng đã chuyển sang sản xuất, đơn không hủy được. Nhân viên luôn nói rõ mốc này trước khi chốt đơn.
  • Sau khi nhận hàng, khách hàng vẫn có quyền trả hàng theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

3.2. Led Xinh chấm dứt giao dịch

Led Xinh có thể hủy đơn hàng trong các trường hợp: hết hàng, không liên lạc được với khách sau 3 lần gọi trong 2 ngày làm việc, thông tin đặt hàng không xác thực được, hoặc đơn hàng có dấu hiệu gian lận. Trong mọi trường hợp, Led Xinh thông báo cho khách hàng và hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận.

3.3. Thời điểm hợp đồng chấm dứt

Giao dịch được xem là chấm dứt tại thời điểm: (a) hai bên xác nhận hủy đơn, hoặc (b) Led Xinh nhận lại đầy đủ hàng hóa trả lại và hoàn tất việc hoàn tiền. Nghĩa vụ bảo hành đối với sản phẩm đã bàn giao vẫn tiếp tục có hiệu lực đến hết thời hạn bảo hành.

3.4. Cách thức hoàn tiền

  • Thời hạn: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi hai bên thống nhất hủy đơn, hoặc kể từ khi Led Xinh nhận lại hàng và xác nhận đủ điều kiện hoàn.
  • Hình thức: chuyển khoản về tài khoản ngân hàng đứng tên khách hàng, hoặc tiền mặt tại showroom.
  • Số tiền: hoàn đủ số tiền khách đã thanh toán cho sản phẩm. Nếu việc hủy đơn xuất phát từ lỗi của Led Xinh, hoàn cả phí vận chuyển khách đã trả. Led Xinh không khấu trừ bất kỳ khoản phí xử lý nào.
  • Khách hàng chưa nhận được tiền sau thời hạn trên, vui lòng gọi hotline 0905 629 333 để được tra soát.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên ledxinh.com – bài viết, ảnh sản phẩm do Led Xinh chụp, thiết kế giao diện, logo – thuộc quyền sở hữu của Led Xinh. Việc sao chép để sử dụng cho mục đích thương mại phải được Led Xinh đồng ý bằng văn bản. Khách hàng được phép chia sẻ đường dẫn bài viết, sản phẩm cho mục đích cá nhân.

5. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, trong đó có Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP.

6. Sửa đổi điều khoản

Led Xinh có thể sửa đổi các điều khoản này. Nội dung mới có hiệu lực từ khi đăng tải trên trang này và không áp dụng hồi tố với đơn hàng đã được xác nhận trước đó. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang.

Liên hệ với chúng tôi

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách này, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Led Xinh – Showroom đèn trang trí và thiết bị chiếu sáng
  • Địa chỉ: 48 P. Văn Trì, Minh Khai, Tây Tựu, Hà Nội
  • Hotline đặt hàng: 0905 629 333
  • Tư vấn kỹ thuật: 0968 197 293
  • Email: [email protected]
  • Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7: 8:00 – 18:00
Zalo Chat Zalo 0905 629 333