LED Xinh Logo

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Cập nhật lần cuối: 13/09/2026 · Led Xinh – ledxinh.com

Led Xinh hiểu rằng khi quý khách để lại số điện thoại hay địa chỉ để chúng tôi giao một bộ đèn, quý khách đang tin tưởng giao cho chúng tôi thông tin riêng của mình. Chính sách này nói rõ chúng tôi thu thập những gì, dùng vào việc gì, giữ trong bao lâu và quý khách có quyền gì đối với thông tin đó.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của quý khách để phục vụ các mục đích sau:

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm và giải pháp chiếu sáng theo yêu cầu quý khách đã gửi.
  • Xác nhận đơn hàng, xuất hóa đơn và giao hàng đến đúng địa chỉ.
  • Xử lý bảo hành, đổi trả và hỗ trợ kỹ thuật sau khi lắp đặt.
  • Thông báo cho quý khách về tình trạng đơn hàng, lịch giao hàng, chương trình khuyến mại (chỉ khi quý khách đồng ý nhận).
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập những thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Địa chỉ email (nếu quý khách cung cấp).
  • Thông tin xuất hóa đơn (nếu quý khách có yêu cầu xuất hóa đơn GTGT).

Thông tin được thu thập khi quý khách chủ động điền vào biểu mẫu đặt hàng, biểu mẫu đăng ký tư vấn trên website, hoặc khi quý khách gọi điện, nhắn tin cho chúng tôi.

Chúng tôi không thu thập số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng hay mật khẩu của quý khách trên website. Website không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ thanh toán nào.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ trong suốt thời gian còn hiệu lực bảo hành sản phẩm và tối đa 36 tháng kể từ lần giao dịch gần nhất, nhằm phục vụ việc tra cứu bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng. Sau thời hạn này, hoặc khi quý khách yêu cầu xóa, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được tiếp cận bởi:

  • Nhân viên tư vấn và bộ phận giao nhận của Led Xinh, trong phạm vi công việc.
  • Đơn vị vận chuyển, nhà xe – chỉ nhận tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng để thực hiện việc giao.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Led Xinh – 48 P. Văn Trì, Minh Khai, Tây Tựu, Hà Nội. Hotline: 0905 629 333. Email: [email protected].

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu về mình.
  • Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai hoặc đã thay đổi.
  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống.
  • Từ chối nhận tin nhắn, email quảng cáo bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, quý khách gọi hotline 0905 629 333 hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

7. Cam kết bảo mật

  • Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trên máy chủ có mã hóa kết nối (HTTPS) và được giới hạn quyền truy cập.
  • Chúng tôi không sử dụng thông tin của quý khách ngoài các mục đích đã nêu tại mục 1.
  • Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời phối hợp điều tra xử lý.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi cho rằng thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ, quý khách gửi khiếu nại tới hotline 0905 629 333 hoặc email [email protected].

  • Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
  • Thời gian xác minh và xử lý tối đa 15 ngày làm việc.
  • Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Liên hệ với chúng tôi

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách này, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Led Xinh – Showroom đèn trang trí và thiết bị chiếu sáng
  • Địa chỉ: 48 P. Văn Trì, Minh Khai, Tây Tựu, Hà Nội
  • Hotline đặt hàng: 0905 629 333
  • Tư vấn kỹ thuật: 0968 197 293
  • Email: [email protected]
  • Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7: 8:00 – 18:00
Zalo Chat Zalo 0905 629 333